濟南心理咨詢中心

 

 

 

（1）明確問題。從受害者角度確定心理危機問題，這一步特別需要使用傾聽技術。

 

（2）保證受害者安全。把受害者對自己和他人的生理和心理傷害降低到最小的可能性。

 

（3）強調與受害者進行溝通與交流，積極、無條件地接納受害者。

 

（4）提出并驗證應對危機的變通方式。大多數受害者會認為已經無路可走，咨詢要幫助受害者了解更多問題解決的方式和途徑，充分利用環境資源，采用各種積極應對方式，使用建設性的思維方式，最終確定能現實處理其境遇的適當選擇。

 

（5）制定計劃。在制定計劃時，要充分考慮到受害者的自控能力和自主性，與受害者共同制定行動計劃以克服其情緒失衡狀態。

 

（6）獲得承諾。回顧有關計劃和行動方案，并從受害者那里得到誠實、直接的承諾，以便受害者能夠堅持實施為其制定的危機干預方案。